Preguntas frecuentes FAQ´s

¿Qué es un equipo reacondicionado?

Un equipo reacondicionado es un dispositivo que ha sido usado previamente y luego ha sido restaurado a su estado original o casi nuevo mediante procesos de inspección, limpieza y reparación.

¿Cómo garantizan la calidad de los equipos reacondicionados?

Todos nuestros equipos pasan por un riguroso proceso de inspección, limpieza y reparación para asegurar que cumplen con los más altos estándares de calidad y rendimiento.

¿Ofrecen algún tipo de garantía?

Sí, ofrecemos una garantía de 12 meses en todos nuestros productos reacondicionados para que compres con total confianza.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de México via

¿Cuál es el proceso para realizar una devolución?

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por cualquiera de los medios que encontraras en este sitio para darte indicaciones de empaque y recolección del equipo, todo sin tener que salir de casa.

¿Qué tipo de pagos aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas en línea como PayPal. Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables.

¿Qué cubre la garantía?

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. No cubre daños por uso indebido, accidentes o alteraciones del producto.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación, cantidad de equipos y disponibilidad, pero generalmente oscila entre 1 y 5 días hábiles.

¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudarte con cualquier problema o pregunta sobre nuestros productos.

¿Cuál es el proceso para realizar una devolución?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original y con su empaque completo. La devolución de su pago se efectuará hasta que el equipo regrese con nosotros y sea inspeccionado por nuestros técnicos.

¿Puedo obtener una factura de mi compra?

Sí, emitimos facturas para todas nuestras ventas. Puedes solicitarla durante el proceso de compra o contactando a nuestro servicio al cliente.

¿Tienen algún punto de venta físico?

Actualmente, operamos principalmente en línea, pero próximamente tendremos un centro de distribución en CDMX.